大众网记者 刘子琳 济宁报道

近年来，济宁市任城区税务局始终深入贯彻落实各级党委政府关于深化“放管服”改革优化营商环境系列决策部署， 2022年全市税收营商环境排名中，任城区税务局位列全市第五。

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加强组织领导，全面压实责任

为进一步压实优化营商环境的工作责任，规范内部组织体系建设，提高纳税服务工作质效，任城区税务局党委召开全局工作部署会议，专项调整了优化营商环境工作领导小组，发布《国家税务总局济宁市任城区税务局关于调整优化营商环境工作领导小组的通知》，进一步明确“分级负责、密切协作、多级联动、快速反应”的工作机制，全面压实工作责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的组织架构。

做好政策宣传，落实企业走访

任城区税务局通过制定《任城区税务局纳税人满意度调查走访工作方案》和《任城区税务局优化税收营商环境“大走访”工作制度》，以纳税人满意度检验税务干部素质和作风，实现打造一流队伍、一流服务、一流作风“三个一流”目标。任城区税务局共走访各类纳税人20162户，有效回收调查问卷18126份，征集纳税人缴费人意见建议50余条，为纳税人发放十余种政策宣传页两万余份，同时，线下结合六一儿童节、宪法宣传日等重要节日节点，开展税法进校园、进社区活动，线上利用“鲁税通”征纳互动平台、税企交流群等网络平台向纳税人精准推送最新税收优惠政策，面向纳税人、缴费人开设线上直播课，组织业务骨干通过视频网络直播的方式在线解读、在线答疑。今年1至5月，任城区税务局在任城区政府门户网站优化营商环境专栏上发布涉税优惠政策24篇。

推进减税降费，激发市场活力

为全面落实组合式税费优惠政策，任城区税务局成立退税减税政策工作专班，不折不扣抓好小规模纳税人免征增值税政策、小规模纳税人增值税“3降1”政策、提高企业研发费用税前加计扣除比例等十三项延续和优化实施的税费优惠政策落实工作，时时关注退税退费进度，确保政策落实到位，让减税降费的“真金白银”尽快落到企业的口袋中。

创新服务方式，畅通办税渠道

任城区税务局始终将“我为群众为办实事”实践活动同日常工作紧密结合，精准助推税费优惠政策和实质举措在基层的渐次落地。大力建设“智慧税务”，第一税务分局大力缩减人工窗口，今年以来“非接触式”办税率达到99.8%。2022年，任城区税务局启动线上纳税服务“快捷通道”，安排专员接听纳税人咨询电话，通过线上辅导、帮办代办等方式辅导纳税人缴费人办理涉税事宜，及时解决纳税人缴费人燃眉之急。

简化办税流程，节省办税时间

任城区税务局以智慧办税服务厅为中心、以无人值守办税服务厅为辅助、以智能办税终端为节点的智慧税务域网已逐步完善成熟，构成了环任城区的15分钟智慧办税圈，落实“最多跑一次”清单和“全程网上办”清单，全面开展“当一天纳税人”活动，企业从设立登记到发放税控设备、领取发票的时间压缩为1个小时，增值税留抵退税平均办理时间压缩至1个工作日，采取了简易注销即办快办，开通绿色通道，设置老年人、残疾人、退伍军人各类专窗等方式，进一步提升纳税人缴费人办税体验。