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今年以来，临汾移动翼城分公司积极落实“我为群众办实事”实践活动，从1月至6月重点开展网络黑点整治，以“提升网络质量，为客户感知护航”为目标，聚焦集团客户、重要客户等关键场景，开展网络黑点攻坚行动，夯实网络领先优势，支撑网格发展，推进县域网络质量提升。

翼城分公司开展网络质量专项提升工作，一是在网络覆盖黑点区域，加大疑难站址、弱覆盖区域站址攻坚力度，截止二季度新建开通47个基站，有效解决用户长期投诉区域网络覆盖需求。二是提升网络承载能力，扩容高负荷高利用率小区，增强网络容量能力，缓解网络拥塞导致的通话感知问题。

期间，翼城分公司结合网络现状，着力盘活现网资源，解决现网需求。梳理低零业务微站对首旺洗煤厂、古暑铁矿厂等信号弱覆盖的厂矿企业进行基站拆闲补盲。特别是闵光工业园区和晋南工业园区今年开春外来务工人员大量涌入，翼城分公司针对园区项目部信号良好、务工人员住宿区网络拥塞的困难局面，用极短的时间在五一节假日前在园区开通了3个微基站，稳稳扛住了日均接入600人，超400GB流量的压力。

县城历来是客户服务感知的重要区域，保持县城网络优质覆盖是翼城分公司长期以来的重点工作内容。翼城分公司通过勘察规划、重新规划，在县城唐霸一号、鑫泽苑等县城新建高层住宅小区成功开通基站，力争在3季度对县城全部竣工小区完成网络信号覆盖，保障客户使用感知。

在落实“我为群众办实事”的实践活动中，客户对网络感知明显提升，重要客户满意度也得到了明显改善。今后，翼城分公司将提升网络质量，打造广大用户认可的优质通信网络，提升客户满意度。